今年来，山东齐鲁漆业有限公司在董事长孙光明的带领下，抓管理、重质量，提升服务水平，解放思想，开拓创新，锐意进取，诚信做事，文明做人，勇于承担社会责任，使企业迅猛发展。
一 、企业经营：以开拓、创新之举回馈利益相关方
在企业经营方面，公司奉行“为股东创造最大效益”的企业宗旨，在企业自身的经营过程中坚持“敬业、守信、忠诚、奉献；开拓、创新、立志、图强”的企业精神，通过打造优质产品、提升服务水平，回馈各利益相关方面。同时，公司在经营过程中，遵循“三个统一”的发展理念，完善内部管理机制、强化产品质量监督和诚信营销，维护了广大消费者等利益相关方的权益，切实有效地履行企业社会责任。
（一）打造优质产品，建百年企业
公司以建“百年企业”为目标，从早期的原材料招标、材料采购到后期的产品工序流程标准化制定、施工监管、质量检查等各个环节对质量进行层层把关，以优质的产品奉献给消费者。
（二）提升服务水平，做百年知己
公司遵循“三个统一”发展理念，2023年在企业管理方面继续践行“真诚相伴、百年知己”的服务理念，以消费者需求为导向，不断开拓创新，提升服务水平，力求以完美的产品使用体验来回馈消费者。
秉承“真诚相伴，百年知己”的服务理念，为进一步推进公司标准化建设工作，公司在2023年上半年制定了“三标”管理体系（质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全体系）推模工作计划，扩大了体系认证和覆盖范围。。
公司高度重视消费者的反馈，开辟了多条消费者意见反馈渠道。公司定期召开消费者见面会和上门对消费者进行满意度调查和回访，并向消费者开通24小时投诉热线。
（三） 构建良好合作伙伴关系
在业务开展过程中始终遵循平等、互利的原则，诚信相待，寻求构建良好的合作伙伴关系，共同发展。
1、完善招投标管理制度
为有效防范招投标过程中可能出现的商业贿赂和不正当交易行为，公司进一步完善了招标管理制度。2023年5月，公司推出《山东齐鲁漆业有限公司招标管理办法》，秉持“公平、公正、公开、透明”的原则对招标进行统一管理与全程监控，严格要求按招标管理制度进行招标考察、发标和评标。操作层面上，公司将采购招标分成技术标和商务标两个标的，由公司不同部门以及专门负责物资采购的供应部负责执行。招标结果依据技术标及商务标得分综合考虑，合理低价者中标。公司与所有参与招投标的供应商签署“公平交易承诺书”，并公布举报电话，确保招投标全流程的公开透明公平公正。
2、加强供应商管理
公司坚持科学的供应商管理工作思路，进一步加强了与供应商的沟通和管理。公司针对不同的材料设备品种，稳健审慎地选择一定数量资质强、诚信好的优秀供应商，构建公司供应商数据库。同时，公司通过资质审查、项目调研等方式定期对供应商进行全面核查评估，实施优胜劣汰，优化自身供应链条，实现高效阳光采购。 此外，公司还从数据库中甄选技术先进、质量优异、管理规范、品牌成熟度高的供应商建立战略合作伙伴及长期合作伙伴关系，有效降低了采购成本，提高了采购效率。公司尊重合作伙伴，积极履行与供应商的合同，通过供应商会议等形式对采购计划进行组织和进度跟进，缩短供应商供应周期，提高供应灵活性，加快资金周转。
3、与合作伙伴共同成长
在兼顾供应商利益的前提下，公司在招标与合同履行等各个环节有意识地加强对合作伙伴的监督管理，引领供应链企业履行社会责任，共同成长。 在材料设备供应商的招标选择中，公司将具备ISO14000环保体系认证资质的企业作为入围供应商的前提条件，并以此为标准严格遴选入围品牌。
二、 社会贡献：以守信、奉献之行奉献社会
在“得益于社会、奉献于社会”的企业价值观的指导下，公司发扬“敬业、守信、忠诚、奉献；开拓、创新、立志、图强”的企业精神，积极参与各项社会公益事业，关爱帮扶弱势群体，同时关注环境问题，打造绿色产品，为构建和谐社会做出积极的贡献。
（一）奉献绿色产品，减轻环境压力
与社会经济快速增长相伴的是日益严峻的环境问题。公司深刻认识到企业对环境责任的担当对国家经济可持续发展的重要意义，秉持可持续发展理念，通过绿色产品的设计开发、绿色施工、绿色办公倡议等积极践行节能、低碳、环保的绿色生活。
（二）倡导绿色办公
2023年5月，公司发出“绿色办公、低碳生活”的倡议，通过向员工倡导50条简单易行的办公生活方式来推动员工将环保、绿色、低碳理念落实到日常的工作和生活之中。对于办公用品的采购，公司依据“绿色产品”标准择优购买达标产品。制定了具体的节能降耗的指标并将其列入了各部门的年度目标责任书中，要求针对共同能源（水、电、气、热）的消耗必须达到逐年同期递减。依据各项目的不同特点要求的量化指标不一，每季度对此进行考核。
三、 个人利益：以立志、图强之念引导个人成长
在公司“三个统一”的发展理念中，个人的目标、责任、利益与社会和企业的目标、责任、利益融为一体。公司努力为个人（企业员工）创造主人翁的工作氛围，帮助员工成长，与员工共享企业发展成果。
（一）与员工共享企业发展成果
公司始终坚持以人为本的原则，严格遵守各项法律法规，建立一系列内部规章制度来保障员工的各项合法权益。2023年，公司一如既往地关爱员工、调动工作热情、加强职业培训、拓展晋升空间，与员工一起分享企业的发展成果。
1、尊重员工权利，保障员工福利
公司尊重男女平等、民族平等的原则，公平对待所有员工，反对任何形式的就业歧视，坚决杜绝强迫劳动和使用童工的现象。公司总员工数621人，与上一年相比，新增就业岗位35个。公司严格遵照国家有关劳动法律法规，与全部在职员工签订了劳动合同，为全体员工办理了医疗、养老、失业、生育、工伤等各项社会保险，足额缴纳住房公积金，落实年假、其他国家法定假日等各种带薪休假权利。此外，公司为员工购买了补充商业医疗保险，并提供健康体检、防暑降温费、司龄补贴、午餐补助、通讯补贴等在内的各项福利。在工资待遇方面，公司遵循男女同工同酬原则。新入职员工的工资标准因岗位而异，一般比当地最低工资水平高出2倍。 值得一提的是，公司依据相关法规规定依为公司所有员工建立了住房公积金账户，缴纳住房公积金，解决了部分员工的后顾之忧。
2、关心员工职业发展
公司重视员工职业发展，建立起了三级培训体系。培训内容包括四项：入职培训、在职培训、管理层培训和晋升培训。公司还鼓励员工利用业余时间进行与工作相关的自学，员工可以自行申请与工作岗位和业务有关的外部培训，待取得培训证书或资格证书后，经公司人力资源部审核后给予费用报销。公司积极自主开展员工培训工作，2023年，共组织各类培训32场，培训员工1393人次，整体培训满意度平均值93。其中，新员工入职培训10场，培训员工68人次，培训满意度94；一级在职培训14场，培训员工780人次，培训满意度92；二级管理部门的专项培训5场，培训员工178人次，培训满意度92；通过培训，公司不仅初步建立起培训师队伍，展开培训课程开发工作，而且使更多的管理者理解培训的重要性，对二三级培训起到进一步的推动作用。
3、推进民主管理
公司与员工建立多渠道的沟通机制，通过加强与员工的沟通来建立起双方之间相互信任的伙伴关系。为稳定员工队伍，公司更加关注员工的日常需求，进一步拓展沟通渠道。例如，对新入职员工实行入职引导人责任制，落实新员工试用期应接受的培训和应完成的工作。新员工入职后，可通过投诉信箱、电话、总经理信箱、总经理接待日、主管员工季度访谈、员工满意度季度调查等渠道及时向公司反馈自己的意见和建议。 此外，公司还通过成立工会组织和党组织，建立健全职工监事制度，完善员工民主管理体系，维护了员工的合法权益。
4、关爱员工健康
公司关爱员工行动每年都在进行，如组织全体员工每年进行一次全面体检；对身患重病的员工，公司启动了相应的救助机制；当员工及其家庭有困难时，公司领导及各级工会给予接济和扶助。 此外，公司还注重改善员工的工作环境，保障员工的安全健康。2023年，公司对办公场所、生产作业环境实施了优化改造，提高了工作环境的舒适性；为改善员工的住宿条件，重新规划宿舍区功能，适当地提高了员工住宿标准。
四、未来展望
公司深知，企业社会责任工作是一项系统性的工程，践行企业社会责任的过程是一个不断提高和完善的过程，不可能一蹴而就。未来，公司将继续扎实推进企业社会责任工作制度，完善企业社会责任工作机制，明确各主要业务部门及各所属公司企业社会责任职责，制定CSR工作奖惩机制，切实承担起时代赋予民营公司的历史责任，为我国经济的可持续发展，和谐社会的构建贡献更大力量。在对过往进行审视，在发现和肯定成绩的同时，公司也明确地看到了诸多需要提升的地方。未来，公司将从经济责任、社会责任、环境责任三方面全力加强完善企业社会责任工作。 2024年，公司将继续强化内部管理，落实2023年度规划实施的人力资本与激励约束机制、组织绩效管理等制度，理顺内部管理体系，促进企业经营管理水平向上飞跃。同时，做好公司长期发展规划，合理拓展项目布局，平抑公司发展波动，促进公司稳健发展。公司经济绩效上的良好表现将为企业进一步深化推进企业社会责任工作奠定坚实的经济基础。在员工关爱方面，公司将进一步提升员工薪酬福利待遇，并将员工培训作为工作重点，丰富现有的员工三级培训体系的培训内容，加强对基层员工的业务培训，为员工的成长发展提供更大空间。公司还将推进落实《山东齐鲁漆业有限公司员工志愿者制度》，构建公司员工志愿者协会，在丰富员工活动，提升企业凝聚力，促进企业文化建设的同时，将公司社会公益活动常规化，扩大公司的社会参与度。公司还将发挥供应链上公司的影响作用，进一步推动合作伙伴履行企业社会责任，切实打造责任供应链。 公司在广泛采用节能环保技术、开发环境友好型绿色产品方面已经取得了较大的成绩。未来，公司计划在过往经验的基础上，构筑公司绿色产品标准体系，从而在更大范围内推广环境友好型绿色产品，为应对气候变化，推动可持续发展做出自己的贡献。2024年，公司还将进一步推行能耗管理，通过量化的指标对运营过程中的能耗进行控制，切实促进节能减排。
山东齐鲁漆业有限公司
2024年03月30日